¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este curso va especialmente dirigido a profesionales que necesitan conocer qué se puede hacer en Internet para mejorar su Marca Personal y mejorar la presencia de la Empresa, Negocio, Producto o Servicio.
Este curso va especialmente dirigido a profesionales que necesitan conocer qué se puede hacer en Internet para mejorar su Marca Personal y mejorar la presencia de la Empresa, Negocio, Producto o Servicio.
Orientar a las empresas en las comunicaciones en las redes sociales.
Monitorizar la reputación digital de una marca y aprovechar la relación directa con los seguidores.
Crear y configurar perfiles en los distintos canales sociales, conociendo las normas de utilización de cada uno de ellos.
Aprender a determinar la mejor estrategia para cada uno de los canales sociales.
Aprender técnicas para dinamizar y controlar la marca.
Introducción al mundo del Community Manager en la empresa
Introducción
Un poco de historia
La Web 2.0
¿Tu empresa debe tener presencia en las redes sociales?
Conoce la Figura del Community Manager
Cualidades
Funciones
Errores comunes
Conocimientos necesarios
Social Media y Community Manager
Claves que debe dominar un buen Community Manager
Primeros pasos en la red
Captación de público
Engagement
Aumentar las ventas
Introducción a las redes sociales
Facebook
Twitter
Linkedin
Instagram
Youtube
Pinterest
Iniciación al Blogging
Introducción al Blog
Elementos
Tipos
Creación de un Blog
Alimentar, crear entradas
Pautas de escritura
Herramientas para el Community Manager
Herramientas de gestión de redes sociales
Herramientas de monitorización
Herramientas de Twitter
Herramientas de Facebook
Herramientas para acortar URLs
Fuentes de información RSS
Herramientas para el Blog
Herramientas para crear infografías
Otras herramientas
Criterios y pautas de escritura
Manual de estilo
Tonos de comunicación en cada uno de los medios sociales
Consejos a tener en cuenta
Protocolo a seguir en caso de crisis en las redes sociales
Motivos principales de una crisis
Plan de crisis
Actuación en casos de crisis
Ejemplos de famosos casos de crisis en las redes
Normativa que debe conocer el Community Manager
Principales leyes a tener en cuenta
Derechos del usuario
Recomendaciones a tener en cuenta
Vocabulario imprescindible para el Community Manager
